近日我前往抚州市疾控中心办理健康证时需要抽血，在抽血的过程中某工作人员在我的手背静脉上抽血 发现不出血后更是将针全部插入血管并反复抽插 我真的服了哪有这样抽血的？不顾我的疼痛吗手都肿了还一直催我继续抽血，抽血处的工作人员态度不好 而且我发现抽血所采用的针并没有塑料包装！！！ 反而是一大堆直接放在桌上！！！！ 这令我不由的怀疑 这是否是一次性的？不怕交叉感染吗 万一弄个乙肝艾滋病的谁能负责！！？恳请相关部门前往调查处理，感谢 也是为了广大市民着想
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抚州市疾病预防控制中心 回复：
您好，感谢您对我中心工作的监督。您反映我中心健康体检可能存在医疗风险的问题，我中心高度重视，及时安排分管领导组织人员进行调查核实和整改落实。现将有关情况回复如下：
您反映您在抽血过程中未能一针见血，之后反复抽插导的情况。经了解，在抽查过程中，抽血的顺利与否与操作者技术、心理因素，体检者胖瘦、采血部位、血管的深浅和粗细等因素有关，在一次抽血不到的情况下，一般会往周边探寻血管，以避免二次扎针，但在探寻过程中，可能会产生一些疼痛。
您反映体检抽处抽血人员工作态度不好问题，我们已对相关工作人员进行了批评教育、提醒谈话和经济处罚，要求她们认真反省，吸取教训，改进工作作风，切实做到以人为本，真诚服务。同时，经了解，由于近期健康体检人数较多，体检室环境相对嘈杂，工作人员在与人交流过程中有时怕对方听不清楚，而不自觉的会提高声量，可能容易引起体检对象的误解。
您反映抽血针头没有塑料外包装的问题。经核实，我中心所有抽血针管都是独立无菌包装。因体检人数较多，为提高效率，减少体检对象等待时间，工作人员会根据排队的人数情况，在采血前提前做好一些准备工作，如：消毒桌面，先行撕开部分针管包装袋、提前准备抽血用具等，但所有针管的针头同时仍有针管套保护，在抽血操作时才会取下，在采血过程中我们也是严格遵守一人一针一管，避免交叉感染。今后我们会严格按照操作规程执行。
我中心体检室对您反映情况和中心的处理非常重视，组织工作人员对此进行了讨论和反思，大家表示将以这个问题为契机，开展自查自纠工作，规范工作流程和操作程序，改善服务态度，加大培训力度，提高操作技术水平，真心为民服务，杜绝此类事件的再次发生。
再次非常感谢您给我们的工作提出宝贵意见！
回复时间2019-10-16 11:09:15
《百姓之声》栏目组 回复：
您好，您反映的问题已转交至抚州市疾病预防控制中心。
回复时间2019-10-14 10:32:50