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鹰潭110接线员素质低下

网友名字    莫名    发表于：2019-11-01 10:20:23

110接线员素质低下，12345举报鹰潭政府网站投诉举报都没有处理结果

2019年2月3日家人于鹰潭被盗手机一部，于是我拨打了110,110接线员听说我手机被盗竟然质问我为什么不看管好自己的财务，我质疑她的态度，她就在电话里跟我吵架，我挂了电话在拨打由另外一个接线员接听，原先那个接线员竟然还大声叫嚣。对于这件事情我两次投诉了12345，也在鹰潭市的政府网站进行了投诉，时间过去这么久竟然都没有任何的调查和处理结果。


官方回复（请点击回复）

鹰潭市公安局 回复：

经查，报案人李文军分别在2019年2月份和10月份对110接警员进行了投诉，我中心均及时给予了回复。经查询三台合一接处警系统，调取录音和询问当班接警员，2019年2月2日16时18分许，电话号码为15669050857的群众报警称：在月湖区胜利西路凯翔广场苹果手机被盗，要求警察出警。当班接警员按照接警程序对报案人登记相关信息，并立即派了单，在询问过程中，接警员提醒报案人春节期间小偷比较多，要注意小偷，注意保管好财物，同时询问登记被盗手机信息，报案人认为接警员的善意提醒是责备他不看好自己的财物，同时询问太多，态度比较差。经与报案人联系，解释询问登记被盗手机信息是接警的必经程序，报案人表示理解，对当班接警员言语不规范的问题，指挥中心已对其进行了批评教育。


回复时间2019-11-07 15:58:01

《百姓之声》栏目组 回复：

您好，您反映的问题已转交至鹰潭市公安局。


回复时间2019-11-01 14:35:57

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