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南昌红谷滩佐佑餐厅关闭预付会员余额难退

网友名字    春暖花开    发表于:2020-10-15 11:29:29

南昌佐佑餐厅在2019年年底全部一夜关门,导致会员预付未使用金额无法使用也无法退款,找不到负责人,之前负责人留的手机号码19970070818现在已无人接听,红谷滩世贸店充值余额还有706元,联系不上人退款。要怎么办?最近在新建中心看到开了一家佐佑餐厅过去询问过是否可以消费,他们说他们是加盟店,不能消费,现在也找不到人处理,请求帮助。


官方回复(请点击回复

南昌市红谷滩新区市场监督管理局 回复:

我局接到百姓之声平台关于市民反映南昌红谷滩左右餐厅关闭预付会员余额难退问题的投诉,我局高度重视,立即展开调查,现将调查处理结果回复如下:

经查,红谷滩新区佐祐时尚经典餐厅世茂店由于通过登记住所无法联系,我局已于2019年12月11日将其列入经营异常名录。我局多次联系商家负责人对相关投诉问题到场接受调解,负责人表示财务问题无法协商退款事宜,也拒绝到场协商其他解决方案。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条存在如下情形的,市场监督管理部门终止调解:投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解。由于市民信息保密,我局无法将调查结果告知市民。



回复时间2020-10-26 09:28:53

《百姓之声》栏目组 回复:

您好,您反映的问题已转交至红谷滩市监局。


回复时间2020-10-15 16:08:38

网友留言

网友:维权        2020-10-16 09:31:56 发表评论:
佐佑曾经红极一时的网红餐厅,现在居然成了老赖。。唉

网友:南昌12315        2020-10-15 15:54:54 发表评论:
消费者权益如何受保护?

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