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吉安市华润天然气公司,漠视消费者利益受损,违背企业诚信经营,请求一个公正说法

网友名字    匿名者    发表于:2020-07-25 14:19:44

      2020年3月份左右,我所在公司规划新办公地址,在完成设计图纸,施工之前,考虑到公司要开火做饭,就去咨询吉安市华润天然气公司怎么开户的问题。前期一切都很正常,开户,缴纳费用等等都没有产生异议。


      华润公司安装人员第一次到正在装修公司地址,规划入户安装管道,我们表示厨房可能不在原设计位置,会后移厨房空间,安装人员既没有表示认同,也没有明确反对。我就认为既然专业安装人员没有提出明确反对情况下,厨房后移也未尝不可,于是就在原位置上,后移了。


     厨房改造完成后,安装人员第二次上门去规划入户路线,明确表示管线不能再室内走管,需要作出调整,并且建议埋入墙内穿插,我方根据华润安装人员建议,在已经装修完毕的厨房墙面上,开凿,走墙面凹槽,一直是按照华润安装人员的要求施工完毕后,原本打算等华润方面开通送气就好。


   结果却迟迟不通气,我方多次和华润方面交涉,他们从客户,到工程部,到经理层层推诿,按照华润方面说辞,我方是公司性质,必须开通商业用气,并且管道线路在原有设计上不可随意更改。


      事情从3月份拖到现在,迟迟没有说法,我方交了钱,也按照最初华润安装人员的建议墙面开凿,钻孔等做好更改路线的方案,现在墙面回填等产生一系列费用,造成我方财产损失千余元。并且按照华润说法,开通天然气要按照商业气重新开户,补交6000余元费用,管道重新从外部接入,又是另外一笔额外的费用,都要我方承担。


     至此,吉安市华润天然气公司完全违背企业诚信服务,漠视消费者利益,造成消费者财产损失,工作不作为,层层推诿,客服,工程部,经理多方人员来回扯皮推诿,现在我方诉求,一是赔偿我方因为华润安装人员所建议,开凿墙面所产生的损失。二是华润方面尽快拿出诚意来推动事情落实,不要虚与委蛇,敷衍消费者。


      以上两点是我方客观,理性的合理诉求,请求百姓之声栏目能本着关注民生,事事落实的精神,帮助一个普通消费者与大型企业进行对等的协商。


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网友:默默无闻        2020-07-31 15:19:05 发表评论:
华润是家大业大

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