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抚州崇仁移动公司乱收费

网友名字    优优    发表于：2020-11-19 17:11:07

11月4日移动10086主动致电我，要我开通5G流量包，再三承诺是回馈老客户的免费活动。我于11月17日查询话费发现这5G流量包却收取我360元的费用，我惊愕之余致电10086要求退订，客服并没有向我说明要收费的细节，结果退订之后仍收取了我360元流量包费用，并强制性对我手机号码进行了停机。我肯请政府出手来管理移动公司这种乱收费、乱作为的行为，还消费者一个透明的消费环境，乱收费的钱一定如数退回给消费者。

官方回复（请点击回复）

《百姓之声》栏目组 回复：

您好，您反映的问题已转交至江西移动。


回复时间2020-11-19 17:43:05

网友留言

网友：优优        2020-11-21 17:53:55 发表评论：
今天10086致电我，表明5G的360元流量包费已退款。但我查话费仍收取了30元流量包费。

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